利用規約・返金・個人情報・特定商取引法に基づく表記

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、MANNAVIA（屋号。以下「当方」）が提供する「MANNAVIA 医学部小論文」（以下「本サービス」）の利用の条件を定めるものです。お申し込みの前にお読みください。

第1条（適用と同意）

1. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）に適用されます。
2. 利用者は、お申し込みの画面で本規約・返金について・プライバシーポリシーに同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
3. 18歳未満の方は、保護者の同意を得てお申し込みください。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、医学部医学科を受ける方のための小論文の練習サービスです。当方が書き下ろした問題に対して利用者が書いた答案を、AI が添削し、観点ごとの点数とコメント、模範解答（満点答案と、利用者の答案を生かした改善版）を返します。
2. 小論文の添削のほか、面接の想定問答と、志願理由書の添削を提供します。
3. 答案は、手書きの答案を撮影した写真で出すか、キーボードで入力して出します。写真の場合は、読み取った文章を利用者が確かめ、必要に応じて直してから添削に進みます。
4. 本サービスの問題はすべて当方の書き下ろしであり、過去の入試問題ではありません。特定の大学の出題を予想するものでもありません。

第3条（AI による添削）

1. 添削には Anthropic 社の Claude を使います。添削の結果、点数、模範解答には、事実の誤りや不適切な評価が含まれることがあります。
2. 本サービスは、人による添削や指導の代わりではなく、書く回数を増やすための道具です。
3. 添削の誤りに気づいたときは、アプリから報告できます。当方からの返事はアプリの中に表示します。

第4条（アクセスコード）

1. 本サービスでは、お支払いの完了ページに表示されるアクセスコードが、利用者のアカウントになります。アクセスコードはメールではお送りしません。利用者ご自身で控えてください。
2. アクセスコードは、1人の利用者が使うものです。他人に教えたり、共有・貸与・譲渡したりしないでください。
3. アクセスコードが他人に知られたことによって生じた損害について、当方は、当方に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。知られたおそれがあるときは、すぐに当方へご連絡ください。

第5条（料金・枚数・有効期間）

1. 料金は、お申し込みの画面と 特定商取引法に基づく表記 に示すとおりです。1回払いで、月額の支払いや自動更新はありません。
2. 「1枚」は、1つの問題の答案の添削（要約と意見のように設問が複数あっても、その問題の全部）です。面接の想定問答 1セット、志願理由書の添削 1本も、それぞれ 1枚と数えます。
3. 1枚は、答案の読み取りまたは添削を始めたときに使われます。同じ 1枚の中で、48時間以内であれば、写真の読み直しを 1枚の写真につき 3回まで、設問ごとの添削のやり直しを 3回まで、総評のやり直しを 3回まで行えます。48時間を過ぎてから同じ答案を出し直した場合は、新しい 1枚として数えます。
4. 1枚を使った答案の最初の添削の結果（読み取り・全設問の添削・総評）は、処理量の上限によって途中で止めません。当方の障害または処理の失敗によって結果を出せなかった場合、その 1枚は自動で戻ります。この場合、48時間以内であれば同じ受付で続きから添削でき、最後まで終わったときに 1枚として数えます。同じ 1枚の中での読み直し・やり直しは、1枚あたりの処理量の上限によって止まることがあります（それまでの結果は引き続き見られます）。内容への不満、利用者側の通信の切断、途中でやめた場合には戻りません。
5. 有効期間はお申し込みの日から数えます（パックにより 14日から 150日）。有効期間を過ぎた枚数は使えなくなり、返金の対象にもなりません。
6. アプリの中からの追加のお申し込みは、ひと月に 3回までとします。

第6条（返金）

返金の条件は 返金について のとおりです。

第7条（禁止事項）

利用者は、次のことをしてはなりません。

1. アクセスコード、問題、添削の結果、模範解答を、販売・転売・有償または無償で配布すること。
2. プログラムなどを使って自動で本サービスにアクセスしたり、大量の処理を送ったりすること。
3. 他人の著作物（他の人の答案、書籍や問題集の文章など）を自分の答案として出し、その添削結果を配布すること。
4. 本サービスや当方のサーバーへの攻撃、不正なアクセス、動作を妨げる行為、仕組みを解析して悪用する行為。
5. 法令や公序良俗に反する行為、他人の権利を侵害する行為。

これらの行為があったときは、当方は、事前の通知なく、そのアクセスコードの利用を止めることがあります。

第8条（著作権）

1. 問題文・資料・模範解答・評価の軸など、当方が提供する内容の著作権は当方に帰属します。利用者は、ご自身の学習の範囲で利用できます（印刷して書き込む、学校や塾の先生に見せて相談する、など）。
2. 利用者が書いた答案の著作権は、利用者に帰属します。当方は、添削のためと、プライバシーポリシーに定める範囲でのみ扱います。

第9条（面接の想定問答・志願理由書）

1. 面接の想定問答は「想定」であり、実際の面接の質問を再現したものではありません。
2. 志願理由書には固有名詞が入ることがあります。当方は写真を保存しません。アプリの「記録を消す」から、いつでも記録を消せます。

第10条（合否について）

本サービスは、入学試験の合否を約束するものではありません。添削の点数は練習のための目安であり、実際の試験の評価とは異なります。

第11条（サービスの停止・変更）

1. 当方は、保守、障害、外部のサービス（決済・サーバー・AI）の停止、その他やむを得ない理由があるときは、本サービスの全部または一部を止めることがあります。
2. 当方の側の理由で処理が失敗した場合、その処理に使われた 1枚は戻ります。
3. 当方は、問題の追加・差し替え、画面や機能の変更を行うことがあります。

第12条（責任の範囲）

1. 当方は、添削の結果の正確さ、完全さ、利用者の目的への適合を約束しません。
2. 本サービスに関して当方が利用者に対して損害賠償の責任を負う場合、当方に故意または重大な過失があるときを除き、その範囲は、損害の原因となったお申し込みの代金の額を上限とします。
3. 前項の定めは、消費者契約法その他の法令によって無効とされる範囲には適用しません。

第13条（お知らせと規約の変更）

1. 当方から利用者へのお知らせは、アプリの中に表示します。宣伝や案内のメールはお送りしません。
2. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日をアプリの中とこのページに表示します。効力が生じた日以後に本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して争いが生じたときは、当方（運営者）の所在地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年10月（版 2026-10-09a）

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返金について

本サービスはデジタルのサービスのため、お申し込みのあとのキャンセルはできません。ただし、次の場合は全額を返金します。

お試し（1枚・980円）

お申し込みから 7日以内で、採点（答案の読み取り・添削）を始める前であれば、全額を返金します。

パック（5枚・10枚・20枚・30枚・50枚）

初めてのお申し込みに限り、お申し込みから 7日以内で、使った枚数が 1枚までなら、全額を返金します。2枚目以降を使ったあとの返金はできません。

お申し込みの方法

1. アプリの「問い合わせ」から、または support@mannavia.com へ、返金を希望することをお知らせください。お申し込みの日と、お支払いのときに入力したメールアドレスをお書きいただくと、確認が早くなります。
2. 当方で条件を確かめたうえで、Stripe を通じて、お支払いに使ったカードなどへ返金します。カード会社によって、明細に反映されるまで日数がかかることがあります。
3. 返金したパックの残りの枚数は、使えなくなります。

当方の不具合の場合

当方の障害や不具合によって本サービスが正しく提供できなかった場合は、上の条件にかかわらず、事情を伺って個別に対応します。処理が当方の側で失敗した 1枚は、自動で戻ります。

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プライバシーポリシー

MANNAVIA（屋号。以下「当方」）は、「MANNAVIA 医学部小論文」（以下「本サービス」）で扱う情報を、次のとおり取り扱います。

1. 保存しないもの（答案の写真）

答案や志願理由書の写真は、文字の読み取りと添削のためだけに Anthropic 社の API へ送ります。当方のサーバーには写真を保存しません。

Anthropic 社の商用利用の規約に従い、送った内容がモデルの学習に使われることはありません。

2. 当方が保存するもの

当方のサーバー（Cloudflare 社のサービス）には、次の情報を保存します。

• アクセスコードと、利用者を見分けるための仮の名前（本名ではない識別用のラベル）
• 購入の記録（パック、金額、日時、Stripe の顧客 ID など）。カード番号は当方のサーバーを通らず、保存もしません。
• 添削の結果の文章と、利用者が同期を選んだ記録（写真は含みません）
• 利用量と費用の記録（処理の回数・時刻、AI の利用量など）
• お問い合わせの内容とその返事
• 使いにくさの記録（どの手順でやり直しが起きたか）。読み取りの精度を上げるため、読み取った文章と利用者が直したあとの文章の見本を、最長 90日保存し、その後消去します。

3. 利用目的

1. 本サービスの提供（読み取り、添削、枚数と有効期間の管理）
2. お支払いの確認、返金、お問い合わせへの対応
3. 不正な利用の防止、障害の調べと対応
4. 読み取りや添削の質の改善、費用の管理

4. 外部の事業者

本サービスは、次の事業者のサービスを使っています。各社には、それぞれの目的に必要な範囲の情報だけが渡ります。

これらの事業者は米国などの外国にある事業者を含みます。外国の個人情報の保護の制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。各社は、それぞれ公表している方針に従って情報を取り扱います。

法令に基づく場合を除き、上記のほかに、利用者の情報を第三者へ提供することはありません。

5. 広告とメール

広告のための追跡の仕組み（トラッカー）は使いません。宣伝や案内のメールはお送りしません。お知らせはアプリの中に表示します。

アプリは、アクセスコードなど利用に必要な情報を、利用者の端末のブラウザの保存領域に保存します。

6. 保存の期間

読み取りの見本は最長 90日で消去します。そのほかの記録は、利用者が「記録を消す」で消すか、本サービスの提供に必要がなくなるまで保存します。購入の記録は、法令で求められる期間保存します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除を求めるときは、support@mannavia.com へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。添削の記録は、アプリの「記録を消す」からご自身でも消せます。

8. 安全のための措置

通信の暗号化、保存する情報を必要なものに限ること、管理の権限を限ることなどにより、情報の漏えいや紛失を防ぎます。

9. 改定

このポリシーを変えるときは、アプリの中とこのページでお知らせします。

10. お問い合わせ

MANNAVIA（屋号）　support@mannavia.com

制定日: 2026年10月（版 2026-10-09a）

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